FAQs - Preguntas Frecuentes

Resuelve tus dudas

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios.

Integraciones

Si, existen unos web services para conexión y extracción de CFDIs y XMLs ya descargados en Fispal Web; si requiere apoyo, con gusto se puede
agendar una sesión para explicar el uso de la API.

No, Fispal expone una interface API con diferentes conexiones llamadas Web Services que facilitan la integración con cualquier sistema.

Mi Cuenta

No existe un límite. Nuestro algoritmo inteligente pariticiona la solicitud y realiza solicitudes simultáneas de descarga al SAT hasta lograr descargar los CFDIs en el periodo solicitado.

Si, correcto; puedes agregar tantos RFCs como necesites de acuerdo al plan contratado.

De acuerdo al Plan contratado, ya que los planes consideran RFC + # CFDIs de descarga

Fispal cuenta con la opción de descarga diaria automática, la cual está desactivada por defecto; el usuario puede activar esta opción y entonces Fispal realizará la descarga automática de CFDIs todos los días.

Es posible solicitar varias descargas de 1 día en especifico, solo existe la restricción que no se pueden realizar 2 descargas de un día en menos de 24 horas cuando la respuesta fue EXITOSA.

Fispal requiere un certificado válido y vigente para realizar las descargas de CFDIs del SAT; si está vencido, en una solicitud de descarga va a visualizar el error de «Certificado inválido o caduco». Se debe solicitar una cita al SAT para renovar el mismo

SAT

Fispal no soporta descargas y procesamiento de CFDI de versiones anteriores de 3.2 y anteriores; recordemos que el CFDI ver 3.3 es obligatorio a partir del 1-Ene-2018. Por lo que todas las solicitudes de descarga solo se aceptarán a partir del 2018. De hecho, como puede que existan ver de 3.2 o anteriores en una descarga del 2018, marcaremos dichos CFDIs en el portal / Dashboard para indicarle al cliente que el XML no está disponible por incompatibilidad de versión.

Si, con cada actualización de versión del CFDI que publica el SAT, en Fispal continuamente monitoreamos dichos cambios para al día con el formato del XML.

Seguridad

Totalmente. Los datos sensitivos de tu cuenta son almacenados con algoritmos de encriptación que impiden su lectura.

Requerimientos

Registro

Pueden ser varias causas, la más común es que la contraseña es incorrecta y se debe utilizar la registrada ante el SAT. Una segunda causa es que el SAT bloquea el uso de la e-Firma del cliente y niega la autenticación con las credenciales otorgadas. Si este último fuera el caso, se debe levantar una incidencia en el SAT y en su caso se debe renovar la misma.